ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (публичная оферта)

Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию в А-фрейм домах (далее – Договор), является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) Общества с ограниченной ответственностью «Чегем Тур» (далее – Исполнитель), для Потребителя услуг (Гостя) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию А-фрейм домов на территории Российской Федерации, расположенном по адресу: Кабардино-Балкарская республика, Чегемский район, близ села Эльтюбю, территория парадрома «Флай Чегем», как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – Гости). АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования Номеров на сайте https://flychegem.ru для принятия заявок на бронирование и их предварительной оплаты, а также при прямом бронировании у стойки администратора Парадрома «Флай Чегем» и по иным доступным средствам связи.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию в А-фрейм домах Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее – Гости), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.
1.2. Бронирование Номеров и (или) мест и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – Гости) в А-фрейм домах означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех Гостей с условиями настоящего Договора, Правил проживания в А-фрейм домах, а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех гостей со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения А-фрейм домов, о характеристике А-фрейм домов, о цене А-фрейм домов, о перечне услуг, которые входят в цену А-фрейм домов, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный Номер и (или) место считается забронированным.

2.ПОНЯТИЯ В ДОГОВОРЕ

2.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами: Стороны – Исполнитель и Потребитель.
Потребитель (Гость) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных Гостей, в том числе законный представитель несовершеннолетнего Гостя (вместе далее – Гости), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию в А-фрейм домах.
Сопровождающие Потребителя лица (Гости) – лица, временное размещение и проживание в А-фрейм доме, которые согласованы сторонами и оплачены Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания в А-фрейм домах.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Чегем Тур», ОГРН 1180726005723, ИНН 0708016199, р/сч 40702810960330004696 в Ставропольском отделении № 5230 ПАО Сбербанк , к/сч 30101810907020000615, БИК 040702615. Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет https://flychegem.ru .
А-фрейм дома – обособленные строение (туристические домики для проживания), расположенные по адресу: Кабардино-Балкарская республика, Чегемский район, близ села Эльтюбю, территория Парадрома «Флай Чегем».
Номера и (или) места – способы размещения, предназначенные для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которого, а также о цене, о перечне услуг, которые входят в цену Номера и (или) места, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя, а также в Правилах проживания.
Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в Номерах и (или) на местах в А-фрейм домах, принадлежащие Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.
Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным Гостям, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются Гостями самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Гости самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания в А-фрейм домах, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения в А-фрейм домах.
Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве Номеров и (или) местах для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании (направив данные в форме копии документов по электронной почте или иным доступным способом), а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц – свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.
3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.
3.2. Потребитель обязуется:
3.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности, санитарные нормы и иные правила общественного поведения.
3.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающей среды на территории Парадрома «Флай Чегем».
3.2.3. Соблюдать запреты, установленные на территории Парадрома «Флай Чегем», в т.ч. на проживание с животными; на курение в Номерах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания.
3.2.4. Потребитель – как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 дня до заселения в А-фрейм дома. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми Гостями по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми Гостями, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся Правилах проживания.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
3.3.2. Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.
3.3.3. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения Гостями (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения в общественных местах.
3.3.4. Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания в А-фрейм домах нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.
3.4. Потребитель вправе:
3.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
3.4.2. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом А-фрейм домов, предусмотренным для использования Гостями в целях отдыха.
4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
4.1. Бронирование Номеров и (или) мест и дополнительных услуг (услуги общественного питания, трансфер и т.д.), а также консультирование по смежным вопросам осуществляется напрямую на стойке приема и размещения или с использованием телефона, мессенджеров, электронной почты и на сайте Парадрома «Флай Чегем»: https://flychegem.ru .
4.2. Для бронирования на сайте Парадрома «Флай Чегем» Гость может воспользоваться формой онлайн бронирования, позволяющей без обращения в отдел приема и размещения осуществить бронирование Номера, оплату забронированных услуг и получить подтверждение произведенного бронирования.
4.3. Для бронирования посредством электронной почты или использования мессенджеров (What’sApp/ Telegram) Гость может направить в отдел приема и размещения А-фрейм домов на электронный адрес: flychegem@yandex.ru или по номерам телефона +7(928)722-94-34 заявку на бронирование, содержащую следующую информацию:
-Дата и время заезда и выезда Гостя (-ей);
-Категория и количество Номеров по категориям, необходимых для размещения;
-ФИО Гостя (-ей);
-Перечень дополнительных услуг, которые заказываются заранее;
-Дополнительные требования/пожелания;
-Способ оплаты;
-Возраст детей (при наличии).
4.4. В течение 24 часов Исполнитель отправляет на адрес, указанный в заявке (в случае отсутствия такового, на адрес, с которого поступила заявка) подтверждение бронирования или отказ от бронирования.
4.5. Бронирование Номеров осуществляется по предоплате, равной 50% от стоимости платы за весь период проживания. Заказчик оплачивает остаток в размере 50% не позднее 7 (Семи) дней до даты заезда. Гость может внести предоплату при бронировании через сайт автоматически. При бронировании по телефону или через мессенджеры, Гостю направляется ссылка на оплату услуг проживания.
4.6. Гость может отменить бронирование полностью или частично. Аннуляция гарантированного бронирования номеров и (или) мест и дополнительных услуг осуществляется Гостем путем направления заявки на аннулирование бронирования и заявления на электронный адрес: flychegem@yandex.ru.
В случае направления Заказчиком заявки на аннулирование бронирования не менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (своевременное аннулирование бронирования) предоплата, внесенная Заказчиком, возвращается Заказчику в полном объеме.
В случае направления заявки на аннулирование бронирования менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (несвоевременное аннулирования бронирования) Исполнитель удерживает из предоплаты, внесенной Заказчиком, и не возвращает Заказчику 100% стоимости первых суток проживания.
Сумма предоплаты при своевременном аннулировании бронирования подлежит возврату Заказчику по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: flychegem@yandex.ru с указанием банковских реквизитов.
В случае неприбытия Заказчика в день начала обслуживания (при наличии не аннулированной заявки), Исполнитель имеет право требовать от Заказчика выплатить Исполнителю штраф в размере 100% стоимости от заказанного Номера и (или) места за весь период бронирования.
4.7. Для организованных групп количеством от 10 человек срок подачи заявки на аннулирование бронирования (п. 4.6) увеличен до 14 (Четырнадцати) дней.

5. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора Парадрома «Флай Чегем» в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее пяти рабочих дней с момента предъявления такой претензии.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
6.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
6.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
6.4. С Правилами проживания в А-фрейм домов с описанием Номеров и (или) мест, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.
6.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации
6.6. Приложениями к настоящему Договору являются:
1) Правила проживания в А-фрейм домах;
2) Заявка на аннулирование бронирования;
3) Заявление на возврат денежных средств;

7. ФОРС-МАЖОР

           7.1. Стороны освобождаются от частичного или полного исполнения обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности, например, прекращение подачи газа, землетрясение, наводнение, пожар, правительственные постановления или распоряжения государственных органов.
          7.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств.
          7.3. Сторона, которая не может из-за обстоятельств непреодолимой силы выполнить обязательства по настоящему Договору, приложит с учётом положений Договора все усилия к тому, чтобы как можно скорее компенсировать последствия невыполнения обязательств.
       7.4. Если обстоятельства, указанные в пункте 7.1. настоящего Договора, будут длиться более 2 (двух) календарных месяцев с даты соответствующего уведомления, каждая из Сторон вправе требовать расторжения настоящего Договора без требования возмещения убытков, понесенных в связи с наступлением таких обстоятельств.

8.     РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Общество с ограниченной ответственностью «Флай Чегем»
ОГРН 1180726005723
ИНН 0708016199 КПП 070801001
Юридический адрес: 361416, Кабардино-Балкарская Республика, Чегемский район, с.п. Верхне-Чегемское, с. Эльтюбю, пер. Суусузла, д.1
Расчетный счет 40702810960330004696
в Ставропольском отделении N 5230 ПАО СБЕРБАНК
Корреспонденский счет 30101810907020000615
БИК 040702615

ООО “ЧегемТур”
Юридический адрес: 361400, Кабардино-Балкарская Республика, Чегемский район,село Эльтюбю, пер. Суусузла, д.1
Почтовый адрес: 361400, Кабардино-Балкарская Республика, Чегемский район, село Эльтюбю, пер. Суусузла, д.1
ИНН/КПП 0708016199/070801001
ОГРН 1180726005723
ОКПО 32709315
р/счет 40702810960330004696
Банк Ставропольское отделение №5230 ПАО“Сбербанк”
Кор/счет 30101810907020000615
БИК 040702615
Генеральный директор: Мушкаев Марат Шамшутович
Телефон +7938170-00-07

Заказ формируется путем бронирования даты, когда бы он хотел совершить "Ознакомительный полет". Покупатель выбирает дату, заполняет контактные данные и далее он перенаправляется на шлюз оплаты интернет-эквайринга Сбербанк или использует QR-код для оплаты через СБП. После оформления бронирования покупатель получает подтверждение заказа на электронную почту, после оплаты покупатель получает электронный чек и подтверждение оплаты на электронную почту. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

При возникновении проблем с оплатой необходимо связаться с представителем парадрома Флайчегем  по телефону +7 (922) 728-94-34, или эл.почте: flychegem@yandex.ru

Заезд и выезд

·Стандартное время заезда: 14.00, выезда - до 12.00. Обо всех пожеланиях и изменениях во времени заезда и выезда, пожалуйста, предупреждайте администратора заранее по телефону или WhatsApp +7(928)722-94-34;

·Единый расчетный час - 12.00 по местному времени

По согласованию с Администрацией возможны ранние заезды и поздние выезды при соблюдении условий:
·Места размещения не забронированы другими Гостями;
·Ранний заезд с 08.00 до 14.00 - оплачивается как за 0,5 суток по действующему тарифу; поздний выезд с 12.00 до 18.00 - оплачивается как за 0,5 суток по действующему тарифу. Все заезды и выезды вне этих интервалов оплачиваются как за полные сутки по действующему тарифу;
·При заезде позже расчетного времени в день заезда Гость платит полную стоимость суточной аренды Хостела «Флай Чегем».
·Если Вы хотите продлить время пребывания в Хостеле «Флай Чегем», пожалуйста, обратитесь к администратору;
·При заезде необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт - для взрослых, свидетельство о рождении - для детей до 14 лет;
·Плата за проживание вносится до заселения в полном объеме;
·Дополнительные услуги оплачиваются в полном объеме до их оказания парадромом «Флай Чегем»;
·Если вы выехали и что-то забыли у нас, пожалуйста, сообщите об этом администратору по телефону или WhatsApp +7(928)722-94-34;
·Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем отказать в аренде гостям, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения даже при условии полностью оплаченного бронирования.

Размещение детей

·Для детей в возрасте до 6 лет размещение без дополнительного места предоставляется бесплатно;

·Для детей в возрасте от 6 до 13 лет действует льготный тариф. Если Вам требуется дополнительное спальное место, пожалуйста, заранее сообщите об этом администратору. Дополнительное спальное место оплачивается по действующему тарифу на дату заезда;

·Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних Гостей лежит на их родителях или сопровождающих.

Правила безопасности и нахождения на территории парадрома «Флай Чегем»

Для безопасного и комфортного проживания Гостей и сохранности их имущества на парадроме «Флай Чегем», а также обеспечения сохранности имущества парадрома «Флай Чегем» и порядка, запрещается:
·оставлять в хостеле, своем номере посторонних лиц в свое отсутствие;
·передавать любым лицам, кроме сотрудников отдела приема и размещения, ключ от своего хостела/номера (при его наличии);
·проносить, хранить оружие, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, ядовитые и токсичные вещества, наркотические вещества, а также вещества и предметы с резким запахом;
·эксплуатировать оборудование в помещениях и на территории парадрома «Флай Чегем» не по назначению, пытаться самостоятельно что-то починить;
·предпринимать действия, нарушающие общепринятые нормы морали (оскорбления, насилие, проявление агрессии к гостям и сотрудникам парадрома «Флай Чегем», чрезмерное употребление спиртных напитков, недостойное поведение);
·находиться в общественных зонах парадрома «Флай Чегем» (территория, ресепшен, костровая зона, парковка) в нижнем белье, голым, босиком, в купальниках, с обнаженным торсом, в грязной одежде;
·излишне шумно себя вести, не соблюдать режим тишины с 22.00 до 9.00;
·выбрасывать мусор, любые предметы, загрязнять территорию парадрома «Флай Чегем»;
·переставлять технику и мебель; выносить из Хостела мебель, технику, постельные принадлежности, предметы интерьера;
·наносить ущерб имуществу парадрома «Флай Чегем», оставлять «памятные» надписи;
·хранить, употреблять принесенные с собой спиртные и безалкогольные напитки, продукты питания в спальных комнатах Хостела;
·парковать автомобили вне специально отведенных для парковки мест.

Строения на территории парадрома «Флай Чегем» построены из экологичных природных материалов и поэтому подвержены огню
Для Вашей безопасности и Гостей парадрома «Флай Чегем» СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
·использовать в любом помещении и на прилегающей территории парадрома «Флай Чегем» свечи и пиротехнические изделия;
·использовать без оснований первичные средства пожаротушения (огнетушители);
·курить в любом помещении, в том числе в номере за исключением специально отведенных мест для курения, обозначенных соответствующей разметкой;
·пользоваться электроприборами, за исключением компьютеров, бритв, зарядных устройств для телефона/компьютера;
·разводить костры на территории парадрома «Флай Чегем».

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящего Раздела, администрация парадрома «Флай Чегем» имеет право расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке с выселением Гостя в течение 1 (Одного) часа. Администрация парадрома «Флай Чегем»имеет право занести нарушителя в «черный список» и отказать в бронировании в будущем.

Уборка

Уборка осуществляется ежедневно, смена полотенец и постельного белья один раз в три дня.